“民有所需，我有所為”。雙豐物業(yè)黨支部用實(shí)際行動(dòng)全力詮釋“業(yè)主滿意是雙豐物業(yè)人的不懈追求”的服務(wù)宗旨。
紅色管家 微笑服務(wù)
嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。推行“紅色管家”式服務(wù)，每個(gè)單元內(nèi)公示客服管家和保潔責(zé)任人信息，公開項(xiàng)目經(jīng)理電話，保證業(yè)主訴求渠道的暢通。
推行“微笑服務(wù)”客服中心設(shè)立“3米微笑線”業(yè)主進(jìn)入客服中心，物業(yè)工作人員起立問好，為業(yè)主微笑服務(wù)。秩序維護(hù)員每天早晚立崗，實(shí)行早送晚迎，一句“早上好”，一句“歡迎回家”，讓業(yè)主感受到紅色物業(yè)的貼心問候。
紅色物業(yè)，暖心服務(wù)
為解決疫情期間業(yè)主外出購物的難題，我們推出了生鮮網(wǎng)上購物商城，業(yè)主通過手機(jī)自行下單采購，次日商品送到小區(qū)，物業(yè)工作人員第一時(shí)間為業(yè)主送貨上門，讓業(yè)主足不出戶就能品嘗到新鮮的蔬菜瓜果及生活用品。
用心用情，倡導(dǎo)文明
維護(hù)公共環(huán)境你我有責(zé)。寵物管理一直是小區(qū)難解的問題，單純的阻止不是解決問題的有效途徑。為滿足有寵物業(yè)主的需要，維修師傅們集思廣益，利用廢舊材料研究制作了寵物便便鏟，安裝在園區(qū)寵物出行集中區(qū)域，成為一道靚麗的風(fēng)景線，既美化了環(huán)境也為業(yè)主文明遛狗提供了方便。
溫馨話語，傳遞溫暖
在小區(qū)，業(yè)主出行的重點(diǎn)部位，表達(dá)雙豐物業(yè)人真心真情的各類溫馨提示隨處可見，話語雖短，卻傳遞著溫暖，讓業(yè)主與物業(yè)人的心貼得更近了。
夯實(shí)“紅色物業(yè)”基礎(chǔ)，弘揚(yáng)傳承紅色文化精神，提升服務(wù)品質(zhì)，雙豐物業(yè)從一點(diǎn)一滴小事做起，感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主住的更加舒心，業(yè)主的生活幸福感也油然而生。
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