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     4月21日，樂天世紀城小區(qū)業(yè)主群里反映樓上有煙味，物業(yè)工作人員馬上挨戶排查，發(fā)現(xiàn)是一戶業(yè)主屋內(nèi)傳出的煙味，于是客服中心馬上聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主回家發(fā)現(xiàn)自家燃氣灶未關(guān)閉導(dǎo)致的煙味，物業(yè)積極有效的處置避免了一場火災(zāi)事故的發(fā)生。

   “當時家里沒人，還好發(fā)現(xiàn)及時物業(yè)排查及時，否則后果將不堪設(shè)想”。想起當時的情景業(yè)主仍心有余悸地說道：“非常感謝物業(yè)工作人員，小區(qū)能有這樣盡職的物業(yè)是我們業(yè)主的福氣！”

     6月20日晚上7點多，樂天世紀城小區(qū)業(yè)主秦大叔到門外拿點東西，沒想到一出門風(fēng)就把防盜門給刮上了，廚房的兩個灶都在做著飯，秦大叔干著急也進不了屋，大叔趕緊敲開鄰居家的門給物業(yè)服務(wù)中心打電話。

接到求助電話，物業(yè)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，在這緊急關(guān)頭下，物業(yè)工作人員臨危不亂，果斷決定破壞廚房窗戶防盜網(wǎng)進入室內(nèi)關(guān)火，經(jīng)過多次努力終于將防盜網(wǎng)拆開，從窗外跳進室內(nèi)直奔廚房，并迅速將兩個煤氣灶閥門關(guān)閉，及時消除了一起火災(zāi)隱患。

看到此情此景，秦大爺激動的不知道說什么好，連聲道謝：“太感謝你們了，如果不是你們，今天真的會闖下大禍。”

     此類事件在萬博福地小區(qū)也發(fā)生過，7月4日上午10:30左右，一戶業(yè)主家中冒出黑煙，并有股燒焦味道，敲門家中無人應(yīng)答，物業(yè)了解情況后，馬上聯(lián)系業(yè)主并派工作人員帶上滅火器到現(xiàn)場處理，發(fā)現(xiàn)整個房間濃煙滾滾,工作人員迅速沖到廚房把天然氣總閥門關(guān)上并打開窗戶讓空氣流通,后經(jīng)查實是該戶業(yè)主煲湯時外出忘記關(guān)火，所幸發(fā)現(xiàn)及時，未釀成嚴重后果。

這幾次突發(fā)事件的及時有效處置，避免了人員傷亡，也未造成財產(chǎn)損失，同時也檢驗了物業(yè)公司對緊急情況的處置能力，達到了及時發(fā)現(xiàn)、及時趕赴現(xiàn)場的要求，體現(xiàn)了物業(yè)工作人員高度的安全責(zé)任意識。

在此，雙豐物業(yè)再次溫馨提醒業(yè)主：消防安全重于泰山！希望大家在家使用燃氣灶時務(wù)必注意安全，出門時一定要做好檢查，關(guān)好閥門，避免因忘記關(guān)閉閥門而發(fā)生安全事故。